Para iade politikası
1. Genel İade Şartları
Cloche olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak işlem yapabilirsiniz. İade taleplerinizi aşağıdaki şartlar doğrultusunda değerlendireceğiz:
2. İade Süresi
- Ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. İade Şartları
- Ürünler orijinal ambalajlarına zarar verilmeden, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve satılabilir durumda olmalıdır.
- İade talebiniz ile birlikte ürünün faturasını veya makbuzunu sunmanız gerekmektedir.
4. İade Prosedürü
- İade talebiniz için info@cloche.com.tr adresine e-posta gönderin veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
- İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade süreci hakkında bilgi vereceğiz.
- Ürün iadesi onaylandığında, ürünü bize iade edin. İade nakliye masrafları size aittir.
5. İade İşlemi
- Ürününüzü aldıktan sonra, iade edilen ürünü inceleyeceğiz.
- İade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade işlemini tamamlayacak ve ödemenizin iadesini yapacağız.
- İade ödemesi, ödeme yönteminize veya tercih ettiğiniz ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmeyebilir:
- Ürünün iade şartlarına uygun olmaması.
- Ürünün kullanılmış veya hasar görmüş olması.
7. İade ile İlgili Sorularınız
- İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@cloche.com.tr adresinden bize ulaşın veya müşteri hizmetlerimizi arayın.