Kargo politikası
Cloche olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve ürünlerinizi güvenle teslim etmek için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki kargo politikasını dikkatlice okuyun.
1. Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri, siparişin boyutu, ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri, sipariş verme aşamasında belirtilecektir.
2. Teslimat Süresi
- Siparişlerinizin teslimat süresi, ürünün stok durumuna, teslimat adresine ve nakliye yöntemine bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin ne zaman teslim edileceği hakkında bilgiyi sipariş onayınızda bulabilirsiniz.
3. Teslimat Adresi
- Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış adres nedeniyle kaybolan veya geç teslim edilen siparişlerden sorumlu değiliz.
4. Kargo Hizmet Sağlayıcıları
- Cloche olarak, güvenilir kargo hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için bu hizmet sağlayıcılarını tercih ediyoruz.
5. Uluslararası Gönderiler
- Uluslararası gönderiler için ek ücretler ve gümrük vergileri uygulanabilir. Bu ücretler, alıcıya aittir. Uluslararası gönderilerin teslimat süresi, ülke ve bölgeye bağlı olarak değişebilir.
6. Kayıp veya Hasarlı Ürünler
- Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, lütfen teslimat almadan önce kargo görevlisine bildirin. Hasarlı veya kayıp ürünler için bir rapor oluşturulacak ve sorun çözüme kavuşturulacaktır.
7. İade ve Değişim
- İade veya değişim talepleri için iade politikamıza başvurun. Kargo ile ilgili herhangi bir sorun için info@cloche.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. İletişim
- Kargo politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen info@cloche.com.tr adresinden bize ulaşın.